健康云平台上线我要配药服务功能，解决市民配药难题

市民们普遍都说，买药难、配送慢真让人头大，这事儿不只是烦心事，更是急需要解决的大问题。还好，“健康云”平台动作快，从4月15号开始，他们就推出了“我要配药”的试用服务。

健康云配药服务功能概况

这个服务功能里头，有“在线咨询”、“复诊配药”还有“一键续方”这么多种医学服务。一共是四个功能，但“小康快药”这部分还没开放。这样的分类设置，让市民们能根据自己的需要找到合适的配药方式。比如说，想买药的可以留意这个板块的开通消息，需要复诊或者续方的话，就可以直接使用相应的功能。这可真是件好事儿，以后咱们市民买药就再也不用发愁了。

这个服务功能是线上操作的，不管你在上海的哪个犄角旮旯，只要能登录健康云平台，市民们都能享受到这个服务。这事儿正好体现了互联网医疗服务的方便快捷。

特殊限制与注意事项

线上配药可不是谁都能随便操作的。我得特别提醒大家，这主要是为了方便那些已经复诊的患者，新来的患者是不能线上配药的。这规定主要是考虑到医疗的准确性这些因素。如果市民朋友们不清楚这个规定，随便尝试的话，不仅配不上药，还可能白费劲，浪费了时间和精力。

意的，就算病历和报告没带在身上，也别慌。健康云平台让患者可以授权医生查看电子健康档案，这招儿真贴心，给很多粗心大意的人带来了方便。

复诊配药功能

“复诊配药”这个功能，主要是帮那些需要医生给用药建议的人。比如，有些慢性病患者，之前的药效果不怎么样，他们想换药或者调整用药量，这功能就特别合适。

有现成的方子又不用医生开的，直接选“一键续方”就行。这样分，能更好地分配医疗资源，让真正需要医生帮忙的人能及时得到专业服务，而且还能加快拿药的速度。

一键续方功能

“这个‘一键续方’功能真是超级方便快捷！它能够根据大家最近看病的记录，迅速帮咱们续上药方，甚至还能直接把药送到家门口。只要登录健康云平台，在看病记录里挑选以前的药方，选好要续的药，点一下‘提交’就OK！”

查看了续方订单的详情，点一下“去支付”。付完钱后，就等着医生来审核处方。审核一旦通过，再交处方费。这整个过程不复杂，市民操作起来一点问题都没有。而且，用电子医保卡也能轻松支付。

配送相关情况

通常情况下，付完钱之后，上海本地三到五天就能把货送到各个街镇的配送点，然后志愿者就会直接把东西送上门。但是，因为疫情的关系，送货的时间可能会延长。这段时间大家得有点耐心。比如说，有些病人急着用药物，心里肯定挺急的，这时候社区的工作人员就得好好跟他们沟通，安抚一下他们的情绪。

市民登录“我的订单”和“我的处方”，药品配送的详细信息就一目了然。这样一来，随时都能方便地了解药品的最新情况。

挂号退费相关

复诊那天，医生说药快用完了，所以挂号费是没法退的，毕竟医生已经给你诊断过了。如果约了医生，但医生没按时给你打电话，那你自己就能操作退号。这规定其实是为了保障咱们双方的利益。

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